to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan ATM Para İadesi Sorunu: 5.000 TL Geri Ödenmedi
Ziraat Bankası üzerinden İstanbul’daki TOKİ konutu için 13.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. Banka, bu tutarın iadesi için parayı ATM’den alabileceğimi söyledi ancak ilgili ATM’ye gittiğimde böyle bir kayıt görünmüyordu. Hem bankanın “ATM’den alabilirsiniz” demesi hem de ATM’de hiçbir kayıt olmaması nedeniyle param resmen ortada kaldı.
İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, Maltepe Park’taki ATM üzerinden yapılan bu işlemle ilgili 2–3 kez bankaya başvurdum ve sorunum hala çözülmedi. Her seferinde farklı bir yanıt verilmesine rağmen sonuç değişmedi, para tarafıma iade edilmedi.
Ziraat Bankası’ndan, dekontu bulunan bu işlemle ilgili 5.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
