to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasındaki Haksız Bloke Ve Şube İletişim Sorunu
Herhangi bir kuruma borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen Ziraat Bankası'nda blokem gözükmektedir. Malatya İnönü Üniversitesi şubesinde hesabım var fakat ben Bursa'da aktif olarak yaşıyorum. Şubeyle asla iletişime geçilemiyor; arıyorum, açmıyorlar ve şubeye gitme ihtimalim yok. Blokemin nedenini öğrenemiyor ve sorunu çözemiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımda birkaç aydır, yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana hiçbir icra dosyam olmamasına rağmen bloke bulunmaktadır. Tarafıma bu konuda herhangi bir resmi tebligat ya da bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle blokajın hangi dosyaya ya da hangi gerekçeye dayanarak konulduğunu bilmiyorum.
Durumu Şikayetvar üzerinden iletmem üzerine banka tarafından “Blokeyi kaldırmamız için bize bildiri gelmedi” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak yine de hangi dosyaya istinaden bloke uygulandığı konusunda somut bir açıklama tarafıma sunulmadı ve hesap blokem halen devam etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan hesabıma koyulan blokajın hangi dosya veya hangi resmi işleme dayanarak konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geri dönüş yapılmadı
