to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yeni Kredi Kartı Gelene Kadar QR Ödeme Kullanılamıyor, Acil Çözüm Talebi
Ankara’daki Ziraat Bankası şubesinde, kredi kartımın çipi okumadığı için 24.12 tarihinde kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. İşlem sırasında, ertesi gün QR ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ QR ile hiçbir işlem yapamıyorum.
Ziraat Bankası dışında kart kullanmadığımı, günlük harcamalarımı da bu kartla yaptığımı açıkça belirttim. Buna rağmen sadece sanal kart oluşturuldu ve şu anda marketten su bile alamayacak duruma gelmiş olmama karşın, bunu defalarca ifade etmeme rağmen bana yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem verilen bilginin yanlış çıkması hem de mağduriyetimin bu kadar net olmasına rağmen çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımın bir an önce bana ulaştırılmasını, bu bugün sağlanamıyorsa da en azından fiziksel kartım gelene kadar kredi kartımı kullanabileceğim bir imkanın acilen oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
