to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden sanal kartımda birden fazla şüpheli işlem gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında maddi kaybım oldu. Durumu fark eder etmez uygulamaya girdim ve saçma sapan yönlendirmelerden sonra işlem yapamaz duruma geldim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında olumsuz bir muameleyle karşılaştım, çözüm sunulmadı. Hatta aradığıma pişman bile ediliyor insan. Herhangi bir başvuru ya da şikayet numarası verilmedi. Mobil uygulama berbattan beter. İstediklerine erişemiyorsun ve telefon bankacılığı facia durumda. Toplanda devlet bankası olması dışında dijitalde her şey facia.
Şüpheli işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle de gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 29 Aralık cuma günü 200.000 TL havale ve ardından 20.000 TL ile 20.000 TL'lik fast işlemleri gerçekleştirdikten sonra internet bankacılığım kilitlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şüpheli işlem olarak anlaşıldığı için kilitlendiği söylendi. Bütün işlemlerin ben...
28/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası internet mobil bankacılık üzerinden FAST işlemiyle, kendi adıma kayıtlı hesabımdan TR49**************************28 IBAN numarasına, M*** D***** adına 2.000 TL gönderdim. İşlem sırasında 6,40 TL masraf da hesabımdan çekildi. Ancak parayı gönderdikten hemen sonra k...
13.10.2025 tarihinde şahsi bilgisayarımdan Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde sistemden atıldım ve "Özür dileriz müşteri temsilcisini arayınız" uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun alındığı söylendi ancak üzerinden 22 saat geçmesine rağmen hesabım hal...
Ziraat Bankası internet bankacılığıma konulan bloke nedeniyle tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ne internet ne de mobil bankacılığı kullanabiliyorum. İki gündür mağdur durumdayım; ne hesap bilgilerimi görebiliyorum ne de para transferi yapabiliyorum. Ayrıca, kart borcumu yapılandırmak için Zira...
Yorumlar