Ziraat Bankası’nda SMS Onaysız İnternet İşlemi Güvenlik Açığı

Nur · 2026-04-16T18:52:25+03:00

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım ile internet üzerinden işlem yapılırken ciddi bir güvenlik açığı ile karşılaştım. Kart bilgilerim girildiğinde, telefon numarama SMS onay kodu gelmeden işlem yapılabiliyor. Daha önceki kartım bu şekilde kopyalanarak bilgileri ele geçirilmiş ve hesabımdan iznim dışında çekim yapılmıştı. Konu ile ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, işlem yapılan site güvenli değilse kod gelmeyebileceğini söylediler. Ancak bana göre bu durum, sitenin güvenli olup olmamasından bağımsız olarak bankanın sorumluluğundadır ve son bir aydır yaşadığım bu sorun beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir. Ziraat Bankası’ndan beklentim, bu güvenlik açığını acilen kapatması ve 3D Secure olsun ya da olmasın, internetten yapılan her işlemde mutlaka SMS doğrulama kodu istenmesini sağlamasıdır. Kart güvenliğinin tamamen sağlanmasını ve bu konuda müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda SMS Onay Kodu Gelmemesi Ve İnternet Alışverişi Engeli

Zeynep

Ziraat Bankası

152

Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartım hem de Bankkart’ımla yaptığım internet alışverişlerinde yaklaşık 3 aydır SMS ile gelen onay kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Daha önce aynı numarayı kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, son 3 aydır internet alışverişi yapmam tamamen engellenmiş durumda...

ziraat-bankasinda-sms-onay-kodu-gelmemesi-ve-internet-alisverisi-engeli-1.jpg

Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama Kodları Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Ebru

Ziraat Bankası

394

Ziraat Bankası’na kayıtlı cep telefonuma, bilgim ve onayım dışında birden fazla kez “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” içerikli mesajlar gelmiştir. Bu durum beni oldukça tedirgin ettiği için güvenlik amacıyla kartımın tüm işlem izinlerini kapattım. H...

bilgim-disinda-gelen-masterpass-dogrulama-kodlari-nedeniyle-guvenlik-endisesi-1.jpg

Üç Defa Yetkisiz Doğrulama Kodu Gönderilmesi Güvenlik Endişesi

Melike

Ziraat Bankası

236

Bugün saat 17.55’te, Ziraat Bankası Masterpass üzerinden herhangi bir talepte bulunmamış olmama rağmen hattıma art arda üç defa SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Herhangi bir işlem yapmadığım bir anda bu kodların gelmesi beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Olay mesai saatleri dış...

Ziraat Bankası Kart Başvurusu Onay Süresi Çok Kısa Ve Mağduriyet Yarattı

Tolga

Ziraat Bankası

171

Ziraat Bankası’nda adıma banka kartı başvurusu oluşturulmuş ve bu başvuruya ait dijital belgeleri onaylamam için tarafıma bir SMS gönderildi. Ancak SMS, dün öğlen 12.00 civarında geldi ve belgeleri aynı gün gece 00.00’a kadar onaylamam istendi. Gün içinde işimde gücündeyken, sadece birkaç saatlik bu...

ziraat-bankasi-kart-basvurusu-onay-suresi-cok-kisa-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg

İzinsiz Masterpass İşlem Girişimi Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Mehmet

Ziraat Bankası

479

Ziraat Bankası’ndan bugün iki kez tarafıma işlem doğrulama mesajı geldi, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Bankadan gelen SMS’te '0*****0 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz' ifadesi yer alıyor. Benim Masterpass’e kart ekleme ya da benzer bir işlem y...