Ziraat Bankası'nda Ödenmiş Borç İçin Kanuni Takip Kaydının Silinmesi

Ziraat Bankası Rize Fındıklı Şubesi’ne ait yasal takipteki borcumu 20.03.2023 tarihinde tamamen ödedim ve dosyam kapandı. İcra dairesi kayıtlarında, banka sistemlerinde ve banka avukatlarında herhangi bir borç görünmemesine rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda 2.922 TL’lik kapatılmış dosyaya dair kayıt yer alıyor; Findeks/KKB raporumda ise hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor ve bu kayıt bir türlü güncellenmiyor.

Bu durumu uzun süredir raporlarımda görüyorum ve Ziraat Bankası ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde bana “zamanla kalkar, sistemden silinir” denildi; ancak aradan geçen zamana ve son güncellemenin 20.05.2024 tarihinde yapılmasına rağmen raporlarda hâlâ borçluymuşum gibi görünüyorum. 30.01.2026 tarihinde bankayla yaptığım en son görüşmede ise konu hakkında bilgilerinin olmadığını, sorunu nasıl çözersem kendilerine de anlatmamı, böylece kendilerinin de bilgi sahibi olacağını söylediler. Bu yaklaşım hem kurumsal bir bankaya hem de müşteri mağduriyetine yakışmamaktadır.

Borçlarımı kapatmış olmama rağmen kanuni takip kaydımın devam ediyor görünmesi kredi notumu düşürmekte ve bankalarla olan tüm finansal işlemlerimi olumsuz etkilemektedir. Findeks/KKB ve Risk Merkezi ile de iletişime geçmeme rağmen, Ziraat Bankası kaynaklı bu yanlış kayıt bir türlü düzeltilmemiştir.

Ziraat Bankası sistemlerinde ad‑soyad ve T. C. kimlik numaram üzerinden tüm bilgilerime ulaşılabilmektedir. Buna rağmen kapatılmış dosyaya ilişkin kanuni takip kaydımın hâlâ borçlu gibi gösterilmesinin acilen incelenmesini, olmayan/ödenmiş borç kaydının tamamen silinmesini, KKB ve Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne doğru ve güncel bilginin ivedilikle bildirilerek Findeks ve risk raporlarındaki “kanuni takip” kaydının düzeltilmesini ve sicilimin temizlenmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.