to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır maaşımı Ziraat Bankası üzerinden alıyorum ve tüm bankacılık işlemlerimi de sadece maaş aldığım banka üzerinden yürütmeyi tercih eden, ilişkisine önem veren bir müşteriyim. Üstelik belgelenebilir maaşımın 100.000 TL’nin üzerinde olmasına rağmen, mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım kredi kartı başvurum hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Findeks puanım 1228, herhangi bir kanuni takibim veya ödenmemiş borcum bulunmuyor olmasına karşın, bu durumun bana açık ve net bir şekilde açıklanmaması ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Maaş müşterisi olarak bankamla uzun vadeli, güvene dayalı ve tek bankada toplanmış bir çalışma ilişkisi sürdürmek isterken, kredi kartı başvurumun bu şekilde sonuçlanması hem hayal kırıklığına hem de güvensizlik duygusuna neden oldu. Bağlı olduğum Çorlu şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, defalarca numaramı bırakmama rağmen tarafıma tek bir geri dönüş sağlanmadı. Bir maaş müşterisinin bu kadar görmezden gelinmesi ve bilgilendirilmemesi, bankanın müş müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ben, düzenli ve yüksek gelirli bir maaş müşterisi olarak, tüm finansal işlemlerimi Ziraat Bankası çatısı altında toplamak ve sadece maaş aldığım banka ile çalışmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle hem kredi kartı başvurumun neden reddedildiğinin detaylı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hem de maaş ve risk durumum dikkate alınarak başvurumun yeniden değerlendirilip kredi kartımın onaylanmasını talep ediyorum. Yaşadığım iletişim eksikliğinin ve ilgisizliğin giderilmesini, sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde yönetilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Herhangi bir bankaya borcum olmamasına, üzerimde açık kredi veya gecikmiş bir ödeme bulunmamasına rağmen yaklaşık 3-4 yıldır maaşımı aldığım bankadan da dahil olmak üzere kredi kartı başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Özellikle Ziraat Bankası ve Yapı Kredi üzerinden mobil bankacılık u...
Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası’nda kamu işçisi olarak maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma bağlı olarak gönderilen Bankkart’ın üzerinde, onaylanmamış bir kredi kartı numarası yer alıyor. Mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde, kart numarası otomatik olarak çıkıyor ancak başvu...
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olarak uzun süredir bankacılık hizmeti almaktayım ve şu anda bankaya herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen, başka bankalara olan borcum gerekçe gösterilerek tarafıma kredi kartı tahsis edilmemektedir. Bugüne kadar yaklaşık 2–3 kez ...
Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Daha önce kredi kartı özellikli kart kullanıyordum ancak sonrasında kartımı kapattırdım. Şu anda özellikle bir promosyon puan kampanyasından faydalanmak için yeniden kredi kartına ihtiyacım olduğundan başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım kr...
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda, yaklaşık 1 yıldır yaptığım tüm kredi kartı başvurularım herhangi bir değerlendirme yapılmadan mobil uygulama üzerinden otomatik olarak “olumsuz” şeklinde sonuçlanıyor. Sürekli kamu işçisiyim, gelir durumum düzenli ve ödemelerimi yapamayacak bir...
Yorumlar