to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İzinsiz Hayat Sigortası Ve 551 TL Kesinti
19.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz hesabımdaki kullanılabilir limitten 11.000 TL Nakit avans kullandım. Aynı akşam, hiçbir haberim, iznim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası yapıldığını ve hesabımdan 551 TL civarında para çekildiğini gördüm. Hangi hakla izinsiz, habersiz ve hukuksuz şekilde hesabımdan para çekilip sigorta yapıldığını gerçekten anlamıyorum.
Bu durumun ardından çağrı merkezini defalarca aradım ancak şikayet bile oluşturulmadı. Ankara Mamak Abidinpaşa şubesini 3 gündür sürekli aramama rağmen telefon asla açılmıyor, sesli mesaj bıraktım ona dahi geri dönüş yapma zahmetinde bulunulmadı. Diğer şubeler ise yardımcı olmak yerine şubenizle görüşün diyerek konuyu kapatıyor. İstanbul’dan Ankara’ya, sizin yarattığınız bir sorun için mi gelmem bekleniyor, bunu kabul edemiyorum.
Buraya yazmaktan başka çarem kalmadı. Haberim ve iznim olmadan yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen yaklaşık 551 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü.
