to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Çift Taksit Yansıtılması Nedeniyle Aşırı Çekim
Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartımla 2025 yılı Aralık ayında Cihangir Okulları Kayseri Kocasinan Tuna Kampüsü’ne okul ücreti ödemesini 10 taksit olarak yaptım. Ancak 2026 Şubat ekstresinde bu işleme ait 1 taksit yansıtılması gerekirken aynı dönemde 2 taksit birden yansıtılmış ve kartımdan 32.236,90 TL olması gerekirken 64.473,38 TL çekilmiştir. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 7404’tür.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Taksitli işlem planına aykırı olarak aynı ekstre döneminde iki taksitin birden yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, bu okula ait 10 taksitli işlemde 2026 Şubat ekstresine yalnızca 1 taksitin yansıtılması, fazla görünen ikinci taksitin iptal edilerek borç tutarımın tekrar doğru taksit planına göre düzeltilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
