Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'nda Açıklanmayan 100.000 TL Bloke Ve Bayram İkramiyesi Kullanılamıyor

profile
22 Mayıs 21:33
19

Ziraat Bankası emekli maaşı müşterisiyim ve hesabım Düzce Nusrettin Mahallesi şubesine kayıtlı. İki gün önce hesabıma bayram ikramiyesi olarak 4.000 TL yatırıldı. ATM’den para çekmek istediğimde hesabımda +4.000 TL görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiye kısmında eksi 1.500 TL civarında bir rakam gördüm. ATM’de bir arıza olabileceğini düşünerek o an herhangi bir işlem yapmadım.

Bugün mobil bankacılık üzerinden hesabımı tekrar kontrol ettiğimde yine eksi bakiye görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana hesabımda 100.000 TL tutarında bloke olduğunu, ancak hangi kurum tarafından ve ne sebeple konulduğunu bilemediklerini, bu bilgiye sadece Düzce Nusrettin Mahallesi şubesine giderek ulaşabileceğimi söylediler.

Kuveyt Türk ve VakıfBank’ta bulunan diğer hesaplarımı da kontrol ettim, hiçbirinde bloke yok. Kuveyt Türk’ü ayrıca aradım, hesaplarımda herhangi bir sorun olmadığı bilgisini verdiler. E-Devlet üzerinden vergi borcu, icra borcu ve benzeri tüm sorgulamaları yaptım, üzerimde herhangi bir kayıt görünmüyor. Kredi kartı borcum yok, kredi çekmedim, kimseye kefil olmadım.

Şu anda bayram dönemine girmiş durumdayım ve yatırılan bayram ikramiyesine gerçekten ihtiyacım var. Hukuken sadece belirli durumlarda konulabileceğini bildiğim bu anlamsız ve sebebi tarafıma açıklanmayan blokenin, öncelikle gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, eğer bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve hesabımdaki blokenin kaldırılarak, emekli maaşım ile bayram ikramiyemi derhal kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

22 Mayıs 21:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Haczi Ve Hesap Blokeleri Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet

profile
30 Nisan 00:06
851

profile
13 Eylül 2025 10:52
2.268
Hesabımdaki Blokenin Kaldırılmaması Mağduriyetimi Artırıyor

Ziraat Bankası Burs Hesabım Blokeli Ve Kullanılamaz

profile
06 Mayıs 01:09
595
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Haciz Kaldırma Yazısına Rağmen Vadesiz Hesaplarda Bloke Kaldırılmadı

profile
10 Mayıs 17:10
493

Sosyal Yardım Parası İçin Hesap Blokesinin Kaldırılması Talebi

profile
28 Şubat 22:32
762
Tüm Ziraat Bankası Hesap Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri