Ziraat Bankası’nda Açıklamasız Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

07.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki dinamik hesabımın internet bankacılığına hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. TR62**************************01 IBAN’lı hesabımda yaklaşık 50.000 TL bulunmasına rağmen, bu keyfi bloke nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve paramı kullanamıyorum.

İki gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı, kimse net bir bilgi vermiyor, sorumluluk almıyor. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi finansal mağduriyetime yol açıyor ve açıkça müşteriyi mağdur eden bir tutum olarak karşımıza çıkıyor.

Ziraat Bankası’nın bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. İnternet bankacılığımdaki blokemin derhal ve gecikmeksizin kaldırılmasını, hesabımdaki paraya tam erişimimin sağlanmasını ve bu haksız işlemle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum.