Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'nda 7 Gündür Bekleyen Uluslararası Transfer Mağduriyeti

06 Aralık 01:56
212

Revolut hesabımdan, Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı vadesiz TL hesabıma 30.550 TL tutarında uluslararası transfer gerçekleştirdim. UETR kodu 14e74d52-a415-42da-b50e-a5a4b57b374a olan bu işlem, 28.11.2025 günü saat 16.36 itibarıyla aracı banka JPMorgan Chase Bank tarafından onaylanmış ve transfer izleme ekranında açıkça "Aracı banka onayladı" ifadesiyle Ziraat Bankası’na başarıyla ulaştığı görülmektedir.

Buna rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yansıtılmamıştır. Süreç boyunca banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, gecikmenin nedeni açıklanmamış ve gerek müşteri hizmetleri gerekse şube çalışanları işlemin bankaya ulaştığını görebilmelerine rağmen tutarın neden hesaba aktarılmadığı konusunda net bir açıklama sunamamıştır.

Bu gecikme hem maddi mağduriyete hem de ciddi bir bilgilendirme eksikliğine yol açmaktadır. Söz konusu 30.550 TL tutarındaki transferin ivedilikle hesabıma aktarılmasını, varsa gecikme gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.

06 Aralık 01:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda SWIFT Transferim Günlerdir Hesabıma Geçmedi

04 Aralık 19:34
255

SWIFT Transferinde Gecikme Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

04 Aralık 11:35
312
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışından Gelen Revolut Transferi 8 Gündür Hesabıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Kasım 13:33
392
yurt-disindan-gelen-revolut-transferi-8-gundur-hesabima-yansimadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yurt Dışından Gelen EFT Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

04 Aralık 12:52
137
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 54.000 TL'lik Havale Kayıp: Ne Alıcıya Ulaştı Ne De İade Edildi

25 Kasım 16:48
190
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri