Ziraat Bankası'na Ait Sahte İşlem Onayı Ve Kart Güvenliği Endişesi

08.06.2026 tarihinde, saat 04.17 civarında Telegram uygulaması üzerinden “Ayyıldız Team” başlığı ile, Ziraat Bankası’na aitmiş gibi görünen ve 1.000.000 TL tutarında bir alışverişe ait onay kodu içeren şüpheli bir mesaj aldım. Bu mesajda yer alan SMS/onay kodunu kesinlikle hiç kimseyle paylaşmadım ve bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim.

Olayın ardından yaklaşık 25 dakika içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaştım ve güvenlik amacıyla hem kredi kartımın hem de hesap kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bu süreçte, şüpheli işlem öncesinde veya sonrasında kartlarımdan ya da hesabımdan benim onayım olmadan gerçekleşen herhangi bir harcama veya para çekme olmadığını da özellikle belirtmek isterim. Söz konusu olay Niğde ili Merkez ilçesinde gerçekleşmiştir.

Bu durum, kredi kartı bilgilerimin (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV bilgisi vb.) nasıl ve kimler tarafından ele geçirilmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur. Kendi tarafımda herhangi bir onay, paylaşım veya ihmal olmamasına rağmen böyle bir hile ve kopyalama girişimiyle karşılaşmam, kart ve hesap güvenliğim konusunda kaygı yaratmaktadır.

Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı bilgilerimin nasıl olmuş olabileceğine dair detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bu inceleme sonucunda kart bilgilerimin, son kullanma tarihi ve CVV bilgilerimin hangi yollarla kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olabileceği hakkında tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer bir durumla karşılaşmamam için banka tarafından alınan ve alınacak ek güvenlik önlemleri hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.