to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'na Ait Kart Aidatının Yetkisiz Kesilmesi Ve ATM'de Alıkonulan Paranın İadesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan daha önce tarafıma Bankkart Lira olarak iade edilen kart aidat ücreti, 1 Nisan 2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan yeniden çekilmiştir. Banka tarafından belirlenen 30 bin liralık harcama limitine ulaşmadığım gerekçesiyle, iki ayrı işlem halinde 294 TL ve 293,78 TL olmak üzere toplamda kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarların bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca 2024 yılının yaz aylarında, 5555_bys23252836 kodlu ve bunun dışında da defalarca kayıt oluşturmama rağmen, başka bir bankaya ait kartı Ziraat ATM’sinde kullanarak yaptığım para yatırma işleminde param ATM tarafından alıkonulmuştur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme, farklı tarihlerde tekrar tekrar kayıt açtırmama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmemiş, param tarafıma iade edilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Haksız yere kesilen kart aidatlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve 2024 yazında ATM tarafından alıkonulan paramın da en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yıllardır farklı bankalarla da çalışmama rağmen hiçbir bankada bu kadar mağduriyet yaşamadım ve Ziraat Bankası’ndan bu sorunların ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
