to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Gold Kartı Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Ziraat Gold kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 294 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu aidatın alınmasını kabul etmiyorum.
Bu yıl kesilen 294 TL’nin yanı sıra, önceki yıllarda aynı karttan tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartı aktif bir şekilde kullanmama rağmen bu tür ücretlerin yansıtılması beni mağdur etmektedir.
Yıllık kart ücretlerinin, bu yıl kesilen tutar dahil olmak üzere geçmiş yıllarda alınan tüm aidatlarla birlikte eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 294 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kart borcumu ödeyen bir müşteri olarak, bu ücreti haksız ve gereksiz buluyorum.
Daha önce de aynı konu hakkında Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından yıllık kart ücreti alınmamasını veya en azından müşteriye seçenek sunulmasını beklerdim.
Kesilen 294 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
