to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim ve hem hesap hem kredi kartı olarak kullandığım tek kartımı düşürdüğüm için kullanıma kapattırdım. Yeni kart başvurusu yapıldı ancak kartım önce yanlış adrese gönderildi, daha sonra adresimi düzelttim ve bu kez de “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj aldım. Mesajda belirtilen “şu numaradan aranacaksınız” ifadesine rağmen ne arandım ne de adrese gelen oldu.
Yaklaşık 1 ay önce yapılan başvurumdan bu yana kartım elime ulaşmadı. Adresim Adana Seyhan’da ve bir sorun olmamasına rağmen, 1 hafta arayla müşteri hizmetlerini aradığımda “adresinizi tekrar düzeltelim” denildi, oysa adresim zaten doğruydu. Sürekli aynı süreci yaşamama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçle ilgili 5000*******02 takip numarası üzerinden işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen kartım hâlâ teslim edilmediği için maaş müşterisi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımın acilen doğru adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak çıkarılan hem banka hem kredi kartım 20 Aralık’tan bu yana Kuryenet tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kurye, evde bulunamadığımı söylemiş; ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, bana ulaşılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım....
Ziraat Bankası maaş kartımın değişimi için 28 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sonrası kullandığım tek kart anında kapatıldı. Başvurudan 6 gün sonra kart kurye ile adrese geldi ancak o an işte olduğum için teslim alamadım. Kurye en geç cumartesi günü kartı getireceğini söyledi fakat daha s...
6 Ocak’ta Ziraat Bankası’na banka kartı başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde adrese gelindiği ve adreste olmadığım için teslim edilemediği bilgisi görünüyor, fakat ne kapıma gel...
Ziraat Bankası’ndan yeni bir kredi kartı başvurumu çalışmak için gittiğim Antalya’da, telefon üzerinden yaptım ve kartın adresime gönderilmesini talep ettim. Kart için başvurumu yaptığım halde uzun süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde iş sebebiyle Antalya’dan Konya’ya geçme...
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım 3 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Dün sisteme şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugün tüm gün evde olmama karşın, gönderi durumunda “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgi girildi. 5000*******46 takip numaralı gönd...
Yorumlar