to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sistem Çok Yavaş İlerliyor!
1 haftadır ATM'nin yuttuğu paranın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. ATM VakıfBank ATM'si idi hesabım ise Ziraat Bankası. Gerekli bildirimi Ziraat çağrı merkezinden yaptım fakat 1 haftadır öylece bekliyorum. ATM gün sonu sayımından sonra tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi fakat VakıfBank'tan cevap beklendiği söyleniyor. VakıfBank çağrı merkezi de yardımcı olmuyor. Aciliyetle bu işlemin çözüme ulaşması gerekiyor!
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Otomatik cevabınız için teşekkürler. Hala hiçbir değişiklik yok, kimsenin arayıp ilgilendiği de yok. Sanırım müşteri memnuniyeti pek de önemli bir konu değil bankanız için.
Değerli Müşterimiz Sn. Ceyda Ceren T., Bankamız kartı ile diğer banka ATM'sinde gerçekleşen işleme ilişkin itirazınız işleme alınarak karşı banka ile süreç başlatılmış olup, henüz sonuçlanmamıştır. Söz konusu işlemler Ulusal ve Uluslararası kartlı ödeme kurallarına göre belirlenen süreler içerisinde çözümlenmektedir. İtirazınızın sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı cep telefonunuza SMS yolu ile bilgi verilecek olup, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili işlemleriniz için 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezi'mizi arayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş.
11.08.24 pazar günü tutar hesabıma yansıtıldı. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz Sn. Ceyda Ceren T., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda ATM sorunlu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
