to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartım ve mobil bankacılık işlemlerimle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim bloke sorunu nedeniyle yaklaşık 2 haftadır Ziraat Mobile giriş yapamıyorum. Bununla birlikte banka kartımın 19 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildiği halde, aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı.
Mobil bankacılığa giremediğim için kartımın kargo durumunu ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de öğrenemiyorum. Kartım dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Kartım olmadan ve mobile de giremeyince bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Bu süreçte hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak yardım istememe rağmen sorunlarım çözülmedi. Şubede bana bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutum nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Ziraat Bankası’ndan, sim bloke sorunumun hızla çözüme kavuşturularak mobil bankacılığa yeniden giriş yapabilmemi ve ********* numaralı hesabıma ait banka kartımın hiç vakit kaybedilmeden bana teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...
Ziraat Bankası’nda bulunan banka kartımla bağlı hesabımı Ziraat Mobil üzerinden kullanıyordum. Geçen sene kartı aldığımda Turkcell hattım vardı, bu sene 10 Kasım civarında Vodafone’a geçtim. Yaklaşık iki hafta önce Ziraat Mobil uygulamasından yanlışlıkla çıkış yaptım, uygulamayı da sildim. Tekrar yü...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sim bloğunun kaldırma işlemim sırasında mobil bankacılık tanımım sistemden tamamen silinmiş ve o günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. 7 Ocak öncesine kadar uygulamayı sorunsuz kullanabiliyorken, yaklaşık...
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hiçbir İşlem Yapamıyorum, Kartım Yok, Şube Dışında Çözüm sunulmuyor. Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Sim kart değişikliği yaptığınız için mobil onay bloke edilmiştir, kartınızla birlikte bankamatikten kaldırabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Ancak b...
Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden para gönderme işlemi yaparken hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve o andan sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bu blokaj nede...
Yorumlar