Siparişimin Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

Shoesjest firması üzerinden Shopier aracılığıyla perşembe günü bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini 899 TL olarak yaptım ancak siparişime dair ne bir kargo takip numarası ne de ürünün kargoya verildiğine dair “ürününüz yola çıktı” tarzı herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Firma ile iletişime geçebilmek için bugün, yaklaşık 2 saat önce kendilerine mesaj gönderdim ancak buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümün akıbetini öğrenemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Shopier üzerinden ödediğim bu spor ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, kargo takip numarasının iletilmesini ve tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesini istiyorum.