Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Sanal Pos Ödemeleri Hesabıma Aktarılmadı

01 Aralık 12:42
141

Ziraat Bankası sanal pos hizmeti üzerinden Canpet Dış Ticaret (mağaza kodu 190129432) adına yapılan birden fazla işlemden doğan toplam 48.000 TL tahsilatın, bugün hesapta görünmesi gerekirken hesabıma geçirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemeler başarılı şekilde alınmasına rağmen tutarların hesabıma yansımaması işleyişimi aksatmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası yetkilileri ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadığı gibi sorunla ilgilenilmediğini gördüm. Ne gecikmenin nedeni ne de ödemelerin ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda tarafıma açık bir bilgi verilmemektedir.

48.000 TL tutarındaki bu ödemelerin, Ziraat sanal pos üzerinden alındığı şekliyle herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

01 Aralık 12:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Hesabımdaki 863 TL Bakiyem Kayboldu

28 Kasım 20:27
188
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Onaysız Para Transferleri: Ziraat Bankası'na Güvenim Sarsıldı

26 Eylül 19:03
316
hesabimdan-onaysiz-para-transferleri-ziraat-bankasina-guvenim-sarsildi-2.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Sanal POS İşlemleri Ve Yetersiz Destek

22 Kasım 15:37
50
bilgim-disinda-yapilan-sanal-pos-islemleri-ve-yetersiz-destek-1.jpg

15 Eylül 2023 19:15
805
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri