to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İşlem Ve Para İadesi Talebi
29.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın 1097 ile biten numaralı kartımdan, bilgim ve onayım dışında paynkolay adıyla 2.700 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firma ile hiçbir üyelik, abonelik veya alışveriş ilişkisi bulunmadığı halde bu tutarda bir harcama görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında bu işleme itiraz edebilmem için dilekçe doldurmam gerektiği ve harcamanın detaylarının şu an için görünmediği bilgisi verildi. Ekstrede de işlemle ilgili il/ilçe veya başka bir detay yer almamaktadır.
Hem Akbank’tan hem de ilgili firmadan, kartımdan çekilen 2.700 TL’nin neye istinaden, hangi işlem veya abonelik kapsamında ve nasıl çekildiğinin açıkça açıklanmasını ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Pay N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İşlem banka tarafından düzeltilmiş olup tarafıma gerekli bilgi açıklama yapılmıştır.
