to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Prestij Kartım Güncel Adresime Ulaşmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan aldığım prestij kredi kartım için, daha önceki tüm kredi kartlarımı ve bankamatik kartlarımı kapattırdım ve her yerde kayıtlı olan güncel adresimi özellikle vererek kartımın bu adrese gönderilmesini istedim. 1 Kasım itibarıyla kartım onaylandı, 4 Kasım’da ise adres yetersiz şeklinde bir bilgi girilmiş ve kartım bana hiç ulaşmadı.
5 Kasım’da bankayı arayıp adresimi tekrar teyit ettim. Buna rağmen 14 Kasım’da ve 16 Kasım’da tekrar arandım, adres bilgilerim bir kez daha gözden geçirildi ancak aramaların ardından da hiçbir gelişme olmadı. Kurye firması takip numarası istiyor fakat Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir takip numarası iletilmediği için gönderiyi de takip edemiyorum. Tüm bu sürece rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Yeni kartımı kullanabilmem için eski kartlarımı kapattırmış durumdayım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Prestij kartımın herhangi bir ek işlem gerektirmeden, vakit kaybedilmeden güncel ve teyit edilmiş adresime acilen yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
