to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ParaPuan Kampanyasında Kesilen 82 TL’ye İtiraz
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma tanımlı olan Amazon’dan 3.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL ParaPuan kampanyasından faydalandım. 3 Mart 2026 tarihinde Amazon’dan toplam 6.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 2.050 TL tutarındaki bir ürünü iade ettim ve alışverişimin kalan tutarı 4.150 TL olarak kaldı.
Kampanya koşulu 3.500 TL ve üzeri alışveriş olmasına rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan verilen 250 TL para puanın 82 TL’si geri alındı. Kalan alışveriş tutarım kampanya alt limitinin hâlâ üzerinde olmasına rağmen böyle bir kesinti yapılmasına anlam veremiyorum. İşlemim 5190 ile biten Bankkart kredi kartı üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ziraat Bankası’ndan kesilen 82 TL para puanın tarafıma yeniden eksiksiz olarak yüklenmesini ve kampanya koşullarına göre bu işlem neden yapıldıysa, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
