Ziraat Bankası Nefes Kredisi Başvurusunda Eşitsiz Ve Keyfi Uygulamalar Nedeniyle Mağduriyet

Göksel

1.011

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından başlatılan Nefes Kredisi kampanyasından faydalanmak amacıyla Ziraat Bankası, h*** ve v**** şubelerine giderek görevli personellere ulaşmaya çalıştım. Fakat güvenlik görevlileri beni engelleyerek, banka memuru gibi "Limit kalmadı, sadece cirosu yüksek olanlara veriliyor." şeklinde ifadelerle memurlarla görüşmemi engellemeye çalıştılar. Memurlar ise uzaktan "Buyurun" bile demeden, saygısızca TOBB tarafından duyurulan şartları taşıdığımı belirtmeme rağmen yalnızca "Onaylı müşterilere verildiğini ve limitin dolduğunu" söyleyerek başlarından savarcasına ilgisiz davrandılar.
Ancak, kamuoyuyla paylaşılan resmi duyurularda kredinin yalnızca banka tarafından seçilmiş "onaylı müşterilere" verileceği veya başvuruların bu şekilde sınırlandırılacağına dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Bu nedenle başvurunun alınmaması ve değerlendirmeye dahi sunulmaması hem Tüketici Hakları'na hem de eşitlik ilkesine aykırıdır.
Ayrıca, biz küçük işletme sahibi ve esnaflar olarak işimiz ve ciromuz iyi olsa, yüksek olsa kredi ile ne işimiz olur ki? Cirosu yüksek olanlara ne demek acaba, parası olanlara mı dağıtıldı bu krediler? Maalesef gittiğim şubelerde edindiğim izlenim, bankaların kredileri yalnızca kendi sistemlerinde yüksek işlem hacmi bulunan, bankaya en çok kazandıran firmalara öncelikli olarak sunduğu yönündedir. Kamu destekli bir kredi uygulamasının özel bankacılık müşterilerine ayrıcalıklı olarak kullandırılması hem şeffaflık ilkesini zedeler hem de kamu kaynaklarının adil ve amacına uygun kullanılmadığı yönünde ciddi bir endişe oluşturur.
TOBB’un kamuoyu ile paylaştığı şartlarda bu tür ayrımcılığa yer verilmediği gibi, böyle bir uygulama kamu bankacılığı ilkeleriyle de bağdaşmamaktadır. Bu tür desteklerin halkın ve devletin parası ile yapıldığı hatırlanmalı, araştırma yapılarak gerçekten ihtiyacı olanlara öncelik verilmelidir.

Gereğinin yapılarak konunun incelenmesini, ilgili bankalara gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini arz ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.