to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Root Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
Xiaomi Redmi 9 Pro model telefonumda Ziraat Bankası mobil/internet bankacılığı uygulamasını kullanırken, bugün saat 12.00 civarında 'güvenlik nedeniyle rootlu olmayan bir cihazdan giriş yapmam gerektiği' ya da 'cihazımı güvenli hale getirmem gerektiği' şeklinde bir uyarı almaya başladım. Ancak telefonumda root bulunmamaktadır ve root şüphesiyle başvurduğum yerler de cihazımda root olmadığını teyit etmiştir.
Bu sorun sadece Ziraat Bankası uygulamasında yaşanmaktadır, diğer banka uygulamalarında hiçbir problem yoktur. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen, hem mobil veri hem de Wi‑Fi bağlantısında aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak uygulamayı eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’nın, root bulunmayan cihazımı hatalı biçimde güvensiz olarak algılayan bu teknik sorunu inceleyip gidermesini ve mobil bankacılık uygulamasının telefonumda tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
