to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Ziraat Bankası mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda ise ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamadım ve sorunum hala devam ediyor. Mobil bankacılığa erişemediğim için hesap hareketlerimi takip edemiyor, hesaplarımda gerçekleşen işlemlerden zamanında haberdar olamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 0001 numaralı müşteri kaydım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mobil bankacılık erişim sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba böyle diyorsunuz ama müşteri iletişim merkezinden 7/24 cevap alamıyoruz çok kotu ve can sıkıcı bir durum en yakın zamanda bu bankayı bırakacağım.
