to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KYK Öğrenci Hesabım Bloke, 4000 TL Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nda bulunan öğrenci KYK hesabımda 2-3 gün önce hesabımın bloke olduğunu ve kullanılabilir bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Hesabıma 4000 TL transfer etmeme rağmen bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistemde hâlâ kullanılabilir bakiye görünmüyor.
Hesabım bloke olduğu için günlük harcamalarımı ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum, şu an param kalmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. 4000 TL’yi kullanamadığım için ayrıca 3296 TL yatırarak ödeyemediğim kredi kartı asgarisini ödedim ve maddi olarak daha da sıkıştım.
Yoğun işlerim sebebiyle şubeye gidemiyorum, telefon bankacılığını aradığımda ise müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Hem KYK öğrencisi olmama hem de hesabı aktif şekilde kullanmama rağmen hesabımın neden bloke edildiği ve paramı neden kullanamadığım konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Hesabımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını, 4000 TL’nin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
