Ziraat Bankası Kredi Kartında Yetkisiz 48 Bin TL İşlem Ve Güvenlik Sorunu

Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen işlemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 20.05.2026 tarihinde saat 10.20 ile 17.00 arasında, haberim olmadan kartımdan toplamda 48.324 TL tutarında üç ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden ikisi vergi dairesi ödemesi olarak görünmekte, bir diğeri ise Ankara’da faaliyet gösteren Parla Mobilya adına yapılmış gibi görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, bu tutarlarda herhangi bir alışveriş ya da ödeme talimatım olmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmamış, somut bir bilgi paylaşılmamıştır. Buna rağmen kartımdan bilgim dışında bu tutarda işlemler yapılabilmiş olması, bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğu izlenimini uyandırmaktadır. Kartım sonrasında kullanıma kapatılmış olsa da, bu işlemler gerçekleşmeden önce herhangi bir güvenlik teyidi, şüpheli işlem uyarısı veya doğrulama alınmamıştır.

Kredi kartımı kaybetmedim, çaldırmadım ve olağan dışı bir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım. Buna rağmen bu işlemlerin gerçekleştirilebilmesi, benim dışımda gelişen bir güvenlik zafiyetine işaret etmektedir. Emniyet birimlerine gerekli başvurular tarafımdan yapılmıştır ve olayın detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin kim veya kimler tarafından yapıldığının tespit edilmesini, vergi dairesi ödemesi ve Parla Mobilya adına görünen işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bankanın güvenlik sistemlerinde bir zafiyet olup olmadığının araştırılmasını ve uğradığım maddi zararın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte ihmali veya kusuru olan kişi ve kurumlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.