Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi
07.02.2026 tarihinde sonu 6248 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımın ekstresinde kart yıllık ücreti olarak yansıtılan BSMV dahil toplam 294,00 TL ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartının aidat ücretinin, yine aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası şu şekildedir: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun (HGK) 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği hükme bağlanmıştır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyor, gereğinin yapılmasını ve üyelik ücretinin gün içerisinde iptali ile tarafıma iadesini, SMS ya da e-posta adresime bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
16.03.2026 itibari ile kart aidatının iadesi ve iptali ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Kredi kartımdan kesilen kart aidatının bir an önce geri yatırılmasını ve bir daha kesilmemesini talep ediyorum.











