to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Kurye Tarafından Saygısız Davranış
Ziraat Bankası kredi kartım teslimat için kurye tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak yaşadığım süreçte ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. Aynı dakika içinde kurye tarafından 5 kez arandım, geri dönüş yaptığımda ise “Seni mi bekleyeceğim, bankadan alırsın kartını” şeklinde kaba ve küçümseyici bir ifade kullandı. Üstelik “Senin gibi kaç kişi var” tarzında, müşteriyi değersizleştiren bir üslupla konuştu.
Bir dakika içinde defalarca aranıp, üstüne bu tarz bir tavırla karşılaşmak kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle kartın iade edilmesini ve bu kartı kullanmayacağımın bilinmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde kendini bir şey zanneden, müşteriye saygı göstermeyen kuryelerle çalışmaya devam ederseniz, daha çok müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, ilgili kişi hakkında işlem başlatılmasını ve bu tarz bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartım henüz elime ulaşmadı, dağıtımda gözüküyor fakat arayan veya teslim eden yok. Şubeden mi alayım saygılı kuryenizin söylediği gibi?
Kaç gün oldu hala kartım gelmedi. Müşteri hizmetleri arayıp tekrar dağıtıma çıktı en kısa sürede teslim edilecek diyeli 8 gün oldu:)
