to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilememesi Ve Güvenlik Endişesi
2026 yılı Haziran ayında Çanakkale’deki bir Ziraat Bankası şubesinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Aynı ay içerisinde telefonuma kartımı şubeden teslim alabileceğime dair SMS geldi. Şubeye gittiğimde kartı bulamadılar, daha sonra gelmem istendi. Tekrar gittiğimde de kartı yine bulamayınca yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi.
İkinci başvurumu yaptım ve bu kez kartın ev adresime gönderilmesini talep ettim. Telefonuma bu süreçte tekrar bilgilendirme mesajları geldi. Ziraat Bankası kart gönderim işini Kuryenet isimli firmaya vermiş. Ancak bu kargo firması da kartı bir türlü teslim edemedi. Son olarak 16.09.2026 tarihinde “5200*******10 takip no’lu kartınız teslim edilememiş olup adres bilgilerinizi Ziraat iletişim kanallarından güncelleyerek talimat iletmeniz gerekmektedir” şeklinde bir SMS aldım. Tüm bu sürece rağmen ne Ziraat Bankası ne de Kuryenet, kredi kartımı teslim edemedi ve kartın şu anda nerede olduğu belirsiz durumdadır.
Konu ile ilgili olarak bana ait olan kredi kartının güvenliğinin ivedilikle teyit edilmesini, kartımın akıbeti hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve kartın sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
