Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34239724

Ziraat Bankası Kredi Kartı Kesim Saatlerindeki Belirsizlik Ödeme Planımı Bozuyor

profile
Tuna
Ziraat Bankası
15 Kasım 10:19
266

Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartı kullanıcısıyım. Son iki aydır kredi kartı kesim saatleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Diğer bankalarda kredi kartı kesim saati genellikle gece 00:00’da yapılırken, Ziraat Bankası’nda kesim saatinin gün içerisinde herhangi bir zamanda olabileceği belirtiliyor ve müşteri hizmetleri de net bir bilgi veremiyor. Bu nedenle, ödemelerimi ve işlemlerimi planlamakta zorluk yaşıyorum.

Örneğin, 3000 TL tutarındaki okul taksitini 15 kesim tarihinde yatırdım. Normalde bu ücretin bir sonraki aya aktarılması gerekirken, kesim saatinin belirsizliği nedeniyle aynı ay ekstresine yansıtıldı ve bu durum maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de bu konuda çözüm veya net bir açıklama alamadım.

Kesim saatinin net ve açık bir şekilde belirtilmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
15 Kasım 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Tuna
Tuna
16 Kasım 00:11

15/10 kesim tarihi başlaması gerekiyor ama bugün kesilmedi hafta sonu diye mi? Ödeme tarihini 1 gün bile geçirmiyorum kesim işlem tarihi neden sisteme bu kadar geç düşüyor anlamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Kesim Tarihi Sürekli Gecikiyor, Harcamalarım Karışıyor

profile
Beyza
03 Haziran 11:12
2.634

Ziraat Bankası kredi kartının hesap kesim tarihini mobil bankacılıkta her ayın 3'ünde olacak şekilde gösteriyor. Ancak her ay asla ayın 3'ünde kesmiyor, hesabı genelde 4'üne veya 5'ine aksatıyor. Bu durum da beni harcamalarım açısından zora sokuyor. Madem ayın 3'ünde hesap kesim tarihi yazıyorsunuz,...

Ekstre Günü Değişikliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Borç Yansıtılması

profile
Aleyna
15 Mayıs 14:06
637

Ziraat Bankası'ndaki kredi kartımın ekstre gününü değiştirdim lakin bana bir ay içerisinde 2 kere ekstre kesildi ve bununla ilgili görüştüğümde de bana ekstre değişimlerinde bir ay içerisinde 2 kere ekstre kesilir dediler. Lakin bununla ilgili hiçbir bilgilendirme ya da uyarı bana yapılmadı. Konuştu...

Ziraat Bankası Bankkart Hesap Kesim Günü Taksit Yapmıyor

profile
Elif
07 Şubat 2024 19:33
1.198

Ziraat Bankkart, 10.000 TL altındaki harcamalara 4 taksit imkanı sunuyor. Ancak hesap kesim tarihi olan gün öğlen yapılan işlemleri bile taksitlendirmiyor, provizyon olarak gösterip gece tüm işlemi ekstreye yansıtıyor. Böyle bir durumun gerekli olduğunu düşünmüyorum. Aynı işlem, eşim tarafından 1 sa...

Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Kredi Kartı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kredi Kartı taksit Ziraat Bankası bankkart prestij kredi kartı Ziraat Bankası kredi kartımı kullanamıyorum Ziraat Bankası Kredi Kartı ekstre Ziraat Bankası sorun Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası ekstre Ziraat Bankası bankkart prestij kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri