to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kesim Saatlerindeki Belirsizlik Ödeme Planımı Bozuyor
Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartı kullanıcısıyım. Son iki aydır kredi kartı kesim saatleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Diğer bankalarda kredi kartı kesim saati genellikle gece 00:00’da yapılırken, Ziraat Bankası’nda kesim saatinin gün içerisinde herhangi bir zamanda olabileceği belirtiliyor ve müşteri hizmetleri de net bir bilgi veremiyor. Bu nedenle, ödemelerimi ve işlemlerimi planlamakta zorluk yaşıyorum.
Örneğin, 3000 TL tutarındaki okul taksitini 15 kesim tarihinde yatırdım. Normalde bu ücretin bir sonraki aya aktarılması gerekirken, kesim saatinin belirsizliği nedeniyle aynı ay ekstresine yansıtıldı ve bu durum maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de bu konuda çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Kesim saatinin net ve açık bir şekilde belirtilmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
15/10 kesim tarihi başlaması gerekiyor ama bugün kesilmedi hafta sonu diye mi? Ödeme tarihini 1 gün bile geçirmiyorum kesim işlem tarihi neden sisteme bu kadar geç düşüyor anlamadım
