to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartı kullanıcısıyım. Son iki aydır kredi kartı kesim saatleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Diğer bankalarda kredi kartı kesim saati genellikle gece 00:00’da yapılırken, Ziraat Bankası’nda kesim saatinin gün içerisinde herhangi bir zamanda olabileceği belirtiliyor ve müşteri hizmetleri de net bir bilgi veremiyor. Bu nedenle, ödemelerimi ve işlemlerimi planlamakta zorluk yaşıyorum.
Örneğin, 3000 TL tutarındaki okul taksitini 15 kesim tarihinde yatırdım. Normalde bu ücretin bir sonraki aya aktarılması gerekirken, kesim saatinin belirsizliği nedeniyle aynı ay ekstresine yansıtıldı ve bu durum maddi olarak mağdur olmama sebep oldu. Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de bu konuda çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Kesim saatinin net ve açık bir şekilde belirtilmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartının hesap kesim tarihini mobil bankacılıkta her ayın 3'ünde olacak şekilde gösteriyor. Ancak her ay asla ayın 3'ünde kesmiyor, hesabı genelde 4'üne veya 5'ine aksatıyor. Bu durum da beni harcamalarım açısından zora sokuyor. Madem ayın 3'ünde hesap kesim tarihi yazıyorsunuz,...
Ziraat Bankası'ndaki kredi kartımın ekstre gününü değiştirdim lakin bana bir ay içerisinde 2 kere ekstre kesildi ve bununla ilgili görüştüğümde de bana ekstre değişimlerinde bir ay içerisinde 2 kere ekstre kesilir dediler. Lakin bununla ilgili hiçbir bilgilendirme ya da uyarı bana yapılmadı. Konuştu...
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihini ayın 2’sine almak istiyorum. Ancak Ziraat Mobil uygulamasında bu işlemi yapmak istediğimde “daha önce tanımlanmış ekstre değişiklik talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim onaylanmış gibi görünse de, hesap k...
Ziraat Bankkart, 10.000 TL altındaki harcamalara 4 taksit imkanı sunuyor. Ancak hesap kesim tarihi olan gün öğlen yapılan işlemleri bile taksitlendirmiyor, provizyon olarak gösterip gece tüm işlemi ekstreye yansıtıyor. Böyle bir durumun gerekli olduğunu düşünmüyorum. Aynı işlem, eşim tarafından 1 sa...
Yorumlar