Ziraat Bankası Kredi Kartı Başvurumun Gecikmesi Ve Şube İlgisizliği

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası’ndan kredi kartı talebinde bulunuyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de diğer kanallardan başvuru yapmama rağmen süreç ilerlemiyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Kars Selim şubesine yönlendirildiğimde ise “şubeye gidin” denilip konuyla ilgilenilmiyor, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmiyor. Ziraat gibi bir bankaya bu ilgisizliği ve umursamazlığı hiç yakıştıramadım, mevcut Ziraat kartımı da iptal etmeyi düşünür hale geldim.

Kredi kartı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.