Ziraat Bankası’na ait, sonu 1584 ile biten kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde 384 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmekteyim. Bankadan, kesilen aidat ücretinin aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.
“Tüketici Kanunu”nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karar uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 384 TL aidat ücretinin ve varsa önceki yıllarda kesilen kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücreti iade edilmediği takdirde şikayete konu olan kartın iptal edilmesini isteyeceğimi, aksi durumda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar