Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Kredi Kartı Çekimiyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Kasım 10:19
109

22.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı ekstreme baktığımda, “MOKAUNITED/TRT genel Ankara trtr” açıklamasıyla 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu çekimin hangi işleme, üyeliğe veya hizmete ait olduğuna dair hiçbir bilgim yok, tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da sözleşme sunulmadı.

Kartım internet alışverişine açık ve işlem tamamen online olarak gerçekleşmiş görünüyor. Herhangi bir üyelik başvurum, kayıp–çalıntı bildirimi ya da şüpheli bir hareketim de olmadı. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikle bu işlemin neye istinaden yapıldığının tarafıma açık ve detaylı biçimde bildirilmesini istiyorum. Eğer bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir işlemse bu ödemenin iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan bu açıklamayla çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

24 Kasım 12:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İçin Acil İade Talebi

14 Ağustos 21:48
402

22 Mayıs 14:03
171

Yetkisiz Kart Harcaması Ve Yetersiz İtiraz Süreci Nedeniyle Mağduriyet

20 Ekim 11:59
531
yetkisiz-kart-harcamasi-ve-yetersiz-itiraz-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yetkisiz-kart-harcamasi-ve-yetersiz-itiraz-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Sanal POS İşlemleri Ve Yetersiz Destek

22 Kasım 15:37
134
bilgim-disinda-yapilan-sanal-pos-islemleri-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri