E-Devlet’te Doğalgaz Fatura Verisi Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor

Samgaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı yıllardır olduğu gibi e-Devlet üzerinden ödüyorum. Ancak yaklaşık 3 gündür e-Devlet’te fatura ödeme ekranına girdiğimde “veri bulunamadı” hatası alıyorum ve borcumu görüntüleyip ödeme yapamıyorum. Daha önce defalarca aynı yöntemle sorunsuz ödeme yapmış olmama rağmen şu anda hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.

Son faturam 1.922 TL tutarındaydı ve son ödeme tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. 30 Mart’ta doğalgazımın kesileceği belirtiliyor, bu nedenle borcumu acil olarak ödemek istiyorum. Gelirim yardım kapsamında yattığı için bu parayla zamanında ödeme yapmam gerekiyor, fakat sistemde borcum görünmediği için ödeme yapamıyorum.

Kurum olarak gerekli kontrollerin yapılarak borcuma ait verilerin e-Devlet sisteminde tekrar görünür hale getirilmesini ve borcumu hemen ödeyebilecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasını, doğalgaz kesme işleminin de bu teknik sorun çözülene kadar ertelenmesini talep ediyorum.