Ziraat Bankası Lüleburgaz şubesinde bulunan KMH hesabımdan 05.01.2026 tarihinde 2.198 TL sigorta adı altında kesinti yapıldı. Hangi sigorta türü olduğu ve hangi sigorta şirketi üzerinden işlem yapıldığı tarafıma bildirilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcilerinden net bir cevap alamadım. Ardından müşteri danışmanımla görüştüm, bir itiraz dilekçesi hazırlayıp mail yoluyla iletmem gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde dilekçemi yazıp gönderdim. Sonrasında bankaya gittiğimde, işlemin sigorta şirketine iletildiği ifade edildi ancak 4 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kesilen tutar hala hesabıma iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 2.198 TL’nin en kısa sürede KMH hesabıma iade edilmesini ve KMH hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar