Ziraat Bankası KMH Hesabında Onaysız Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabım için 06/01/2026 tarihinde “KMH hayat sigortası tutarı” adı altında 1.171,85 TL ve 20/01/2026 tarihinde “kapital artırma hayat sigortası” için 2.247,32 TL olmak üzere, vadesiz hesabımdan toplam 3.419,17 TL para çekilmiştir. Bu işlemler için herhangi bir taahhüdüm, yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen hesabımdan kesinti yapılmıştır.

Yaklaşık 10 yıldan fazladır açık olan KMH hesabıma ilişkin bu sigorta kesintileri, bilgim ve rızam dışında, adeta gıyabımda yapılmış işlemler niteliğindedir. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talep oluşturduğunu, ancak bu sigortaların yılda bir kez kesildiğini ve iadenin mümkün görünmediğini ifade etmiştir. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı, onayım olmadan yapılan kesintilerin normalleştirilmesi anlamına geldiği için beni ayrıca rahatsız etmiştir.

Şanlıurfa Emniyet Şubesi üzerinden yürüyen bu bankacılık ilişkimde, tarafıma açıkça bilgi verilmeyen ve onayım alınmadan yapılan bu sigorta kesintilerinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. KMH hesabımın kapatılmasını ve hayat sigortası kapsamında kalan süreye ilişkin sigorta bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte hukuki haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli olması halinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.