to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kayseri Pınarbaşı Şubesi 40 Bin TL Yem Kredisi İçin 3 Milyon TL Ev Teminatı Talep Ediyor
Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası Kayseri Pınarbaşı şubesinde yem kredisi kullanmak için başvuruda bulunuyorum. Talebim 40.000 TL gibi oldukça makul bir tutar olmasına rağmen, şube çalışanları ve müdürü bu kredi için benden 3 milyonluk ev teminatı istediklerini söylediler. Sicilim son derece düzgün, diğer bankalardan hiçbir sorun yaşamadan kredi kullanabiliyorken Ziraat Bankası’nın bu kadar ağır ve mantıksız bir şart koşmasını kabul edemiyorum.
Bu tutumun, daha önce yaptığım şikayetler nedeniyle kişisel bir yaklaşıma dönüştüğünü düşünüyorum. Kredim, sadece bu orantısız şart sebebiyle hiç değerlendirilmeden reddediliyor. Şubeden bu uygulamanın gerekçesine dair makul ve tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Ziraat Bankası’ndan, Kayseri Pınarbaşı şubesinin bu kredi talebime yönelik yaklaşımı hakkında açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte bankacılık kurallarına aykırı, keyfi bir uygulama olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası Kayseri Pınarbaşı Şubesi’ne yaklaşık 15 gün önce 40.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Düzenli gelirim var, kredi notumda ve malı durumumda herhangi bir olumsuzluk bulunmadığı halde, başvurum gerekçesiz şekilde reddedildi. Başvuru sırasında benden 40.000 TL gibi nispeten düşük bir tutar için tapu talep edildi. Tapu dışında yazılı veya sözlü, makul bir gerekçe sunulmadı; kredi notumun veya gelirimin yetersiz olduğuna dair de herhangi bir bilgi verilmedi. Daha önce aynı bankadan sorunsuz şekilde kredi kullanmış biri olarak bu yaklaşımı anlamakta zorlanıyorum. Şube ile yaptığım görüşmelerde hem açıklama konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı hem de personelin tutumunda saygı ve ilgi eksikliği yaşadım. Bu durum hem müşteriyi değersiz hissettiriyor hem de sürecin keyfi yürütüldüğü izlenimi veriyor. Kredi başvurumun neden reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, şubenin bu başvuru sürecindeki tutumunun incelenmesini ve başvurumun objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
