Ziraat Bankası Kartlarında İletişim Hatası Mağduriyeti

Tapucular · 2025-01-05T19:30:38+03:00

İş yerimizden pos cihazıyla müşteriden kredi kartı çektiğimizde özellikle Ziraat Bankası kartlarında iletişim hata kodu veriyor. Pos parayı tahsil edemiyor, lakin Ziraat kart hamilinden tahsil edilmiş gözüküyor. Müşteriden yazılan rakamı bloke etmesi sanki tekerrür gibi çektiğimizi zannediyor, müşteri ve esnaf arasında itilaf çıkmasına sebep oluyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçildiğinde bloke olan tutarın 1 ila 7 gün içerisinde iade edileceğini söylüyor. Bu durum, hem kart hamilinin mağdur olmasına hem de esnafın zor durumda kalmasına sebep oluyor. Diğer banka kartlarında böyle bir hata olmazken, Ziraat Bankası gibi bir bankanın bu durumu görmezden gelmesini kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kart Blokemin Kaldırılması

Zeynep

Ziraat Bankası

2.178

Geçtiğimiz günlerde pos cihazıyla alışveriş yaptığım esnada şifremi doğru tuşlamama rağmen cihazın hata vermesi sonucu Ziraat kartım bloke edilmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak ''Kart numaranız blokeli olduğu için işleminize devam edemiyoruz.'' uyarısı alıyorum ve görüşme sonlanıyo...

Ziraat Bankası Aylardır Teslim Edilmeyen Kart

Sadiye

Ziraat Bankası

2.234

Ziraat Bankası'ndan kartım kırıldığı için kart talebinde bulundum. Ortak hesap kullanıcısı olmasına rağmen anneme teslim edilmediği için aynı gün içerisinde kartı iptal ederek kartı iş yerime talep ettim. 2 ay boyunca asla kart tarafıma teslim olmadı. Defalarca müşteri hizmetleri tarafıyla görüştüm ...

Ziraat Bankası Aylardır Teslim Edilmeyen Kart

Kurumsal Kredi Kartım Kullanılamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Yakup

Ziraat Bankası

1.277

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası kurumsal kredi kartımı hem pos cihazlarında hem de online ödemelerde kullanamıyorum. Her işlem denememde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımın limiti yeterli, herhangi bir borcu yok ve kart aktif durumda. Sorunun çözümü için müşteri temsilcimizi defalarca ...

kurumsal-kredi-kartim-kullanilamiyor-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ve Genel Hizmetlerdeki Eksikliği

Ömer

Ziraat Bankası

3.919

Ziraat Bankası kartım yaklaşık 2 ay önce normal bir alış verişten nasıl olduysa şüphelenip bloke oldu müşteri hizmetlerini arayarak blokeyi kaldırdım sonrasında kartımdan para çekmek istediğimde teknik bir sebepten dolayı kartınızla işlem yapılamıyor hatası almaya başladım bu hatayı müşteri hizmetle...

Ziraat Bankası Kredi Kartımın Durduk Yere Bloke Olması

Rabia

Ziraat Bankası

4.167

Ziraat Bankası'nın kredi kartı olan bankkart, pos cihazında durduk yerde parayı çekmeyip hata verdi. Limitimin fazlasıyla olmasına rağmen sonrasında bir arama geldi. Üst üste hatalı şifre girdiğimden kaynaklı kredi kartımın bloke olduğunu söylediler ki ben şifre bile girmedim, zaten temassız özelli...