to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası'ndan kartım kırıldığı için kart talebinde bulundum. Ortak hesap kullanıcısı olmasına rağmen anneme teslim edilmediği için aynı gün içerisinde kartı iptal ederek kartı iş yerime talep ettim. 2 ay boyunca asla kart tarafıma teslim olmadı. Defalarca müşteri hizmetleri tarafıyla görüştüm 3 kez şikayet kaydı oluşturdum ama asla ve asla kart tarafına ulaşmadı. Bir de dalga geçer gibi kurye numarası verip biz buradan işlem yapamıyoruz oradan görüşerek halletmelisiniz dediler. Ben bu kaydı açtığımda 3 kez iş yeri adresimi tekrar teyit ederek tekrar tekrar vererek kayıtları oluşturuyorum. Kurye'ye yönlendiriyorlar. Orayı aradığımızda hiçbir bilgi alamadık. En son kendim şubeye giderek tekrar bir kart talebinde bulundum. Kartın teslim sürecinde bundan kaynaklı bir bedel yansıyor onu dışında herhangi bir işlem yapamıyorum diyerek dalga geçerek bir de benden Kart basım ücreti talep ettiler. Şube çalışanı sorumluluk kurye'ye ait diye dalga geçer gibi konuşuyor. Kusura bakmayın ama bu şube çalışanı kime ve nereye bağlıdır? Kurye kim için çalışır? Talep ettiğim kartın takibini Ziraat Bankası mı yapacak ben mi yapacağım? Teslim olmayan ve tamamlanmayan işlemin sorumluluğu bana mı aittir Ziraat Bankası'na mı aittir? Hakikaten en son bu kartı altından mı basıyorsunuz yani gerekirse ben gelip basayım seviyesine kadar getirdiler. Ziraat Bankası bunun sorumlusu ve ben kurye ile muhatap olmak zorunda değilim dedim. Yapabileceğimiz bir şey yok diye konuştu. Parasını ödedik ve kartı aldık. 2 ay sonunda Allah'a çok şükür ki aldık. Mükemmel bir hizmet anlayışı şikayet kağıdını üzerine mükemmel bir geri dönüş çok teşekkür ediyoruz Ziraat Bankası. Harikasınız.
9 Kasım 2023 te Ziraat müşteri hizmetlerini arayıp Kredi kartı talep ettim. Kartım kısa sürede basılmış bulunduğum şehre gelmiş. Ama tarafıma ulaşmamıştır. Herhangi bir şekilde iletişim kurulmamış, tarafıma haber verilmemiştir. Beni bir aydan fazla beklettiler. Ziraat müşteri hizmetleri aradım pek y...
23 Haziran tarihinde kartımı iptal edip yeni kart başvurusu yaptım bugün 14 Temmuz oldu ve hala elimde kart yok. Kart gönderi takibine baktığımda önce adreste bulunmadığım için daha sonra da adres yetersizliğinden teslim edilmediği yazıyor. Belirtilen tarihlerde adreste olmamın yanı sıra kargonun ge...
Ziraat Bankası müşterisiyim, 15 Nisan'da kartımı kaybettiğim için iptal ettirip yeni kart başvurusunda bulundum. Normalde 2-3 gün içinde teslim edilmesi gereken kart, yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Başta kuryede olduğu, ben evde olmadığım için teslim edilmediği söylendi; ancak evde olduğum hald...
Kuryenet ve Ziraat Bankası ile 1 aydır uğraşıyorum. Son kullanım tarihi bu ay bitecek olan kartımın, benden onay yenisini basıp üzerine hiçbir arama i...
17 Ekim salı günü kredi kartımı kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayıp hemen iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi kartın 1 hafta içinde elimde olacağını söyledi. Kart basılmış basılmasına ancak Kuryenet diye saçma şubesi bile olmayan bir gönderi şirketiyle çalıştıkları için kartım hala elimde değil. M...
Yorumlar