Ziraat Bankası Kartının Teslim Edilmemesi Ve Maaş Çekme Sorunları

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım 7 Ekim’den beri kurye firmasındaymış ancak bir aydır kartıma ulaşamıyorum. Kart başvurumu yaptıktan sonra “kartınız dağıtıma çıkartılmıştır, en kısa sürede adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, ayrıca kurye telefonu olarak da 0212 403 15 00 numarası iletildi fakat bu sürede kartım ne adrese teslim edildi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.

Bu kart elime ulaşmadığı için maaşımı çekemiyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Kartım gelmeden önce sim kartımı da değiştirdiğim için, kart gelmediği ve bloke sorunu nedeniyle telefon bankacılığı ve mobil bankacılık işlemlerimi de yapamıyorum. Verilen numaralar üzerinden sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve hâlâ mağdur durumdayım.

Kartımın en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve bloke nedeniyle kullanamadığım mobil/telefon bankacılığı erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.