to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartındaki Yetkisiz Harcamalar İptal Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapıldığını fark ettim. 20 Ağustos tarihinde önce Steam üzerinden 127,15 TL, ardından c*@google.com / Google Ads görünen yerden 4.544,00 TL olmak üzere toplamda hesabımdan iznim dışında harcama çekilmiştir. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde onayım ve rızam yoktur.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımla ilgili işlem yapılmasını ve itiraz kaydı oluşturulmasını talep ettim ancak şu ana kadar bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Devlet bankası olan Ziraat’te bu şekilde bir dolandırıcılığın nasıl gerçekleştiğini anlayabilmiş değilim ve kendimi güvensiz hissediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kartımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
