to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Eve Kid App’e Ait İzinsiz 638 TL Çekimi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, herhangi bir üyeliğim ya da girişimim olmamasına rağmen Eve Kid App adına 638 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Eve Kid App uygulamasını daha önce telefonuma indirip kullanmadığım ve hiçbir üyelik başvurum olmadığı halde dün saat 11.00 civarında bu tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm. İşlem dekontunda 0298690 referans numarası yer almaktadır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik amacıyla kapatıldı ve iade işlemi için başvuru yaptım. Buna rağmen, tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu para çekimi nedeniyle mağdur oldum.
Eve Kid App üzerinden izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, 638 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum çözülmedi neden yardımcı olamıyorsunuz
