to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdaki Yetkisiz İşlem Ve Cevapsız Süreç
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 1 Kasım 2025 tarihinde Maya Mobile isimli bir şirket üzerinden 127,98 dolar, yani yaklaşık 5.468,87 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem olduğunu düşünüyorum.
İşlem sonrası kartıma banka tarafından zaten bloke konmuş, ardından bana SMS geldi ve ben de hemen bankayı arayarak kartımı kapattırdım. 17 Kasım 2025 tarihinde “İtirazınız işleme alındı” şeklinde bir SMS daha aldım; ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadan sadece bekletiliyorum.
Benim dışımda gerçekleşen bu şüpheli harcamanın bir an önce sonuçlandırılmasını ve 127,98 dolar / 5.468,87 TL tutarındaki işlemin tarafıma iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İnceleme ve iade sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba Ziraat Bankası yetkilisi ne zaman dönüş sağlanacak acaba rica ediyorum yardımcı olun.
Hala dönüş olmadı bana
