to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Milyon TL İzinsiz İşlem Denemesi Ve Acil Güvenlik İncelemesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımda bugün gece saat 04.00 civarında yaklaşık 1.000.000 TL tutarında izinsiz işlem denemesi oldu. İşlem gerçekleşmedi ancak bu kadar yüksek tutarlı bir denemenin yapılması güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Durumu fark ettikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle kartımla ilgili gerekli güvenlik işlemleri zamanında yapılamadı. Şu anda kartım hâlâ kullanımda ve banka tarafından tarafıma yapılmış herhangi bir güvenlik bilgilendirmesi veya işlem bulunmuyor.
İstanbul’da kullandığım bu kartla ilgili olarak acilen detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabımın ve kartımın kontrol edilmesini ve gerekirse kartımın yenilenmesini talep ediyorum. Olaya ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
