to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Temassız Ve Şifreli İşlemlerde Sorun Çıkarıyor
Ziraat bankası banka kartım temassız okumuyor. Banka onay vermedi şeklinde uyarı alıyorum. Pos ta da bazen şifreli kart işlemlerinde Red veriyor. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Yeliz Ç*****. 0530*****13 telim. Düzce deyim. Lütfen en kısa sürede sorunum düzeltilsin.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan aldığım yeni maaş kartımın temassız ödeme özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kartı ilk aldığımda yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir sıkıntı olmadan temassız ödeme yapabiliyordum. Ancak son birkaç gündür, farklı mağazalar, toplu taşıma ve çeşitli pos cihazlarında temassız ödeme denemelerimde "banka onay vermedi" ve "hata kodu 09" şeklinde uyarılar alıyor, işlem yapamıyorum. Kartımda herhangi bir fiziksel hasar yok.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlem kısıtlaması kaldırıldı, fakat problem düzelmedi. Az önce bir defalığına mahsus şifreli giriş yapmam gerektiğine dair bir mesaj iletildi, yine de temassız işlemlerim çalışmıyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kartın temassız ödeme özelliğinin sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Kartım henüz çok yeni ve garanti/işlem süresi devam ediyor. Gerekirse yeni kart gönderimi ya da teknik inceleme desteği de bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
