to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak’ta Ziraat Bankası Bankkart başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen Kuryenet, güya adreste beni bulamadığı için teslim edemediğini belirtmiş. Oysa teslimat adresi iş yerim ve sabah 9 ile akşam 7 arasında sürekli açık, beni ya da iş yerini bulamamaları mümkün değil.
Ertesi gün gönderi takibine baktığımda, bilgim ve onayım olmadan kartımın başka bir şahsa teslim edildiğini gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Üstelik Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu yaşananlardan sonra kartımı iptal ettirip ikinci kez kart çıkarttırdım; ancak günler geçmesine rağmen bu yeni kart da hâlâ elime ulaşmadı. 5000*******09 numaralı gönderimle ilgili bu kadar sorun yaşamam, Ziraat gibi köklü bir bankadan beklemediğim bir durum.
Ziraat Bankası’nın, Kuryenet ile yaşanan bu teslimat ve güvenlik sorununu ciddiyetle ele almasını, kartımın tekrar bir başkasına teslim edilmeyecek şekilde, acilen ve sorunsuz olarak bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca birçok benzer şikayet bulunması nedeniyle çalışılan kargo firmasının da yeniden değerlendirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla defalarca sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için ev adresimi verdim ve Kuryenet tarafından bugün teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm işlerimi bırakıp evde bekledim. Ancak yine “geldik, yoktunuz” bahane...
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartı, Kuryenet firmasına teslim edildiği halde 9 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kartın kuryeye teslim edildiği tarih 12 Kasım olarak görünüyor ancak bugün hâlâ kart elime geçmedi. Gönderi takip numaram 5000*******19 ve kartımın Konya Karapınar’da teslim edilmesi ge...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartım için 20’sinde başvuru yaptım, 29’unda dağıtıma çıkıp adresime gelinmiş ama hiçbir şekilde teslim edilmeden geri götürülmüş. Ne kapıma bir not bırakıldı ne de telefonla ara...
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım, 5000*******95 takip numarasıyla Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Pazartesiden beri kartımı bekliyorum, sistemde hareket görünmesine rağmen kart elime ulaşmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızc...
Ziraat Bankası banka kartımın 20 Ocak’ta basımının tamamlanıp Kuryenet firmasına teslim edildiği ve 21 Ocak’tan beri dağıtımda göründüğü söylenmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için karta acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bir ilerleme olmadı. 7 Şubat’ta ...
Yorumlar