Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ecrin sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Adres Ve Takip Sorunu: Kartlarım Ulaşmıyor, Bilgilendirme Yetersiz

13 Kasım 20:45
735

4 Kasım’dan beri Ziraat Bankası’ndan bir banka kartı ve bir Genç Kart (KYK Burs/Kredi kartı) siparişi verdim. Kartların Lefke Avrupa Üniversitesi’indeki adresime gönderilmesini talep ettim, ancak uygulamada hala Türkiye’deki adresim görünüyor. Bankayı aradığımda adres değişikliği yapıldığı söylendi fakat bu konuda net bir bilgilendirme alamadım.

Bana 5 farklı takip numarası iletilmesine rağmen, bu numaralarla kartların nerede olduğunu detaylı olarak takip edemiyorum. Her gün kontrol etmeme rağmen, 5000*******53 takip numaralı gönderi Genç Kart’ıma, 5000**6603020 takip numaralı gönderi ise banka kartıma ait ve bu gönderilerle ilgili de bir sonuca ulaşamadım. Ayrıca, “adrese geldik sizi bulamadık” şeklinde bilgi veriliyor; ancak ne Lefke Avrupa Üniversitesi’ne ne de Türkiye’deki adresime herhangi bir kart teslim edilmedi. Yurt yönetimiyle ve kamera kayıtlarıyla da kontrol edildi, kimse gelmemiş.

Sorunu bankanızla paylaştığımda kurye firmasıyla iletişime geçmem istendi, fakat kurye firmasına da ulaşamıyorum ve canlı destekleri yok. Kartlarımın kaybolduğuna dair de hiçbir resmi bilgilendirme almadım.

Kartlarımın Kıbrıs Güzelyurt’taki Ziraat Bankası şubesine gönderilmesi veya tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 20:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kart Teslimatında Adres Ve Bilgi Sorunu Yaşıyorum

Yasin
28 Ekim 13:14
394
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
25 Şubat 2024 00:52
1.421
Ziraat Bankası Bankkart Gönderim Sorunu
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Takibi Yapılamıyor Burs Ödemesi De Hesabıma Geçmedi

Melek
12 Kasım 13:01
779
ziraat-bankasi-kart-takibi-yapilamiyor-burs-odemesi-de-hesabima-gecmedi-2.jpg
ziraat-bankasi-kart-takibi-yapilamiyor-burs-odemesi-de-hesabima-gecmedi-1.jpg

Kaybolan Kartım 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

Şeyda
11 Kasım 14:57
360
kaybolan-kartim-15-gundur-teslim-edilmiyor-magdurum-1.jpg

Rümeysanur
04 Aralık 2023 20:16
317
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri