Ziraat Bankası Kart Aidatı Şartı Haksız, İptal Ve İade Talep Ediliyor

Şahin

858

Ziraat Bankası’na ait, sonu 6338 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 13.01.2026 tarihinde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, 17.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Yaklaşık 2‑3 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kredi kartı için alınan bu aidatı hiçbir şekilde onaylamıyor ve ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kart ekstresinde gördüğüm bu tutar üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu bedelin tarafıma iade edilebilmesi için aylık 50.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Kart aidatının iadesinin bu şekilde ek bir harcama şartına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyor, bu uygulamayı tüketici aleyhine bir dayatma olarak değerlendiriyorum.

Aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili maddede, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığı ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemediği açıktır. Bu nedenle ilgili şartın haksız şart olduğunu değerlendiriyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda kart aidatlarıyla ilgili tüketici lehine kesin nitelikte hükümler bulunduğu da bilinmektedir.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılan 353,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul veya harcama zorunluluğu aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.